Практикуюсь несколько лет, но прогресса почти нет. Особенно противно становится, когда человек признает справедливость претензий и покорно со всем соглашается. Хочется сразу его как-нибудь утешить, поддержать (и все-таки заплатить за переделку). Удерживаюсь с трудом.
Или может быть есть какой-то способ легко это все обсуждать, в духе - ха-ха-ха, а вы-то, оказывается, совсем положили болт на вот эти важные инструкции, поэтому теперь придется переделать все-все, милчеловек, как мне вас жаль, море сочувствия и симпафек!